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24/12 Indecopi pourrait imposer une amende à Falabella pour des obstacles présumés à la présentation des plaintes des utilisateurs

Indecopi a ouvert une enquête contre Banco Falabella pour d'éventuelles irrégularités dans ses canaux de service client. Le processus s'appuie sur des inspections qui permettraient d'évaluer d'éventuelles violations du Code de la consommation.